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行 业

业务环境调查:中国市场为中心开发全球高品质新产品

制造业
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中国市场业务环境调查:中国市场为中心开发新产品

 背景     

  • 产品,技术意向强烈,投入和培养优秀产品到市场的体制不全
  • 价格竞争方式扩大市场,但无法得到品牌竞争力
  •  不但产品,商业模式全体无法体现价值






             

对策 

  • 推动反应客户之声的产品企划,开发
  • 经销商协作开展产品生命周期价值的最大化
  • 新兴国家NO1和欧洲,北美高级产品领域确立品牌价值


   

             

             

            






             

市场调查服务


经销商采访

  • 中国(北京,上海,西安,成都)等12家经销商
  • 欧洲(法国,德国,意大利,西班牙,罗马尼亚)13家经销商
  • 北美(芝加哥,洛杉矶)等9家经销商
  • 南美(葡萄牙)3家经销商


客户问卷调查,现场采访

  • 问卷调查

     各国60-150名客户  有效取得总数650名客户意见

  • 现场采访

     各国6-15名客户听取意见


现地分公司经理,销售人员采访

  • 围绕现地问题认识,部门之间的障碍
  • 经销商,客户意见的反应



     






             

成果

  • 中国市场上与经销商协作方式的深入了解,在特定市场上获得市场份额NO1(综合市场份额排名6上升至3)
  • 高档产品领域获得客户潜在需求从而运用在产品企划,开发
  • 售后服务的保证,更换零部件成本减少为主充实售后服务